Brazilian Portuguese Customer Service

Se você é motivado(a), tem ambição e está pronto(a) para um novo desafio em sua carreira, este emprego é para você!

Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de treinamento de forma a equipar você com os conhecimentos e habilidades necessárias para auxiliar os nossos clientes.

O cargo oferece um contrato permanente em tempo integral, com 40 horas trabalhadas por semana. É necessário ter flexibilidade para trabalhar quaisquer cinco dias entre sete, inclusive em horários noturnos e aos fins de semana.

Em troca, oferecemos um salário competitivo, um generoso esquema de bônus e uma ampla gama de benefícios. O salário inicial para esta posição é de £27,227 por ano, aumentando para £28,330 após a conclusão bem-sucedida do treinamento.

Esta posição é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa.

Os candidatos aprovados deverão fornecer evidência de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido a partir do primeiro dia de trabalho.

Habilidades, Qualificações e Experiência Desejadas

• Paixão pela prestação de um serviço excepcional ao cliente.
• Boas habilidades pessoais.
• Fluência verbal e escrita em português do Brasil.
• Boa comunicação em inglês.
• Capacidade de executar várias tarefas simultaneamente.
• Foco em soluções.
• Competência informática, alfabética e matemática.

Responsabilidades

• Usar o português do Brasil para se comunicar eficientemente com nossos clientes.
• Coordenar-se com os departamentos internos a fim de solucionar as dúvidas de nossos clientes.
• Proporcionar uma experiência positiva ao cliente e resolução de primeira.
• Responder às questões de clientes de forma hábil através de Chat Ao-Vivo e e-mail.
• Usar ferramentas internas para auxiliar e assumir a questão do seu cliente.
• Promover o jogo seguro.
• Manter o conhecimento das políticas, procedimentos e requisitos de licenciamento.

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